ゴールデンウィークにワンピースでも見ようかなとFOD(フジテレビオンデマンド)に登録しましたが、「ログイン出来るのに、登録無しの状態」という現象でハマったのでまとめます。

結果的にFOD以外の「amazonアカウントを利用してログインできる全てのサービス」に当てはまるのでお気をつけ下さい!

このように「ログインは出来るのに登録が無い状態」になり、ログアウトボタンもしっかり表示されています。

FOD「ご利用のコースはありません」ヘルプを参照してみたところ


「ご利用のコースはありません」と表示され、解約できません。

FODウェブサイトにログインしているIDでの月額コースのご登録が無い可能性がございます。

※FODでは複数のIDでそれぞれ月額コースのご登録が可能です。

ご登録しているIDが不明の場合は、「月額コースに登録したIDが分かりません。」をご参照ください。
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このヘルプは結果として間違いではないのですが、役には立ちませんでした。

Amazonアカウントでログインする際にパスワードは間違えておらず、ログインが出来るのに「何もない」アカウントにログインされてしまう現象が起きます

長くなってしまうので結果から言ってしまうと、Amazonアカウントでは「ひとつのIDに対して2つのパスワードを設定できます」

しかし!「別のアカウントとして認識されます」

これが問題で嵌り易く、Amazonアカウントを利用してログインができる「サービスサイト側のサポートは知らない」ので無駄に時間がかかります。

ちなみにAmazonアカウントはメールアドレスなので、それ自体を間違えることは無いのですが、

アカウントA
ID:info@saehiro.com
PASS: 12345

アカウントB
ID:info@saehiro.com
PASS: 67890

と設定した場合、これらは別のアカウント扱いとなります。

わざわざAmazonアカウントでログインするサービスは現在のところそんなには多くないですが、「AmazonPay」を利用している場合嵌る可能性が高くなります。

FODチャットサポートで問い合わせてみた

ログインは出来るのですが下記のように表示されております。

月額コース
ご利用コースはありません。
購入済み パック
ご利用コンテンツはありません。
購入済み エピソード
ご利用コンテンツはありません。

Google Chrome FireFox キャッシュクリアは試しました。

amazonアカウント不具合の影響でしょうか?
もしくは何か方法があるのでしょうか?

よろしくお願いします。

- オペレーターが入室しました -FODサポートセンター

お問い合わせありがとうございます。
ご案内を担当させていただきます。
よろしくお願いいたします。

FODサポートセンター

恐れ入りますが、FOD会員番号から登録状況をお調べすることができます。
恐れ入りますが、FOD会員番号がおわかりでございましたら教えていただきたく存じます。

※FODアプリでFODプレミアムの動画が視聴できる場合、アプリ内でご確認いただけます。

Fxxxxxxxxxxx です!
よろしくお願い致します。
FODサポートセンター

ありがとうございます。確認いたしますので今しばらくお待ちください。

FODサポートセンター

ご登録の確認が取れました。
恐れ入りますが、ポイントの付与状況からご登録状況の推測を行わせていただきたく存じます。
以下の手順をお試しいただけますでしょうか。

FODサポートセンター

ポイントの付与状況をの確認方法

1)ご登録されていると思われるIDでログインします。
2)ログイン完了後、「マイメニュー」または「メニュー」を選択します。
3)「ポイント追加履歴」にてポイントをご確認することができます。

クーポンポイント 400 ¥0 — 2019年04月08日 2019年09月30日 23時59分
クーポンポイント 100 ¥0 — 2019年04月07日 2019年09月30日 23時59分
2019年09月30日 23時59分
この3行でした
FODサポートセンター

はい。ご確認ありがとうございました。
恐れ入りますが、お客様はPCでご利用されているとのことですが、登録時のPC以外とはスマートフォンなどご利用される予定なのでしょうか。

別のPC(win10)で視聴したいのですが、それちらがダメでした
スマホも試しましたが、そちらは大丈夫でした。
FODサポートセンター

恐れ入りますが、
現在視聴可能なアカウント→「FODプレミアム」登録済み
視聴できないアカウント→別のAmazonアカウントでログイン済み

こちらの可能性が考えられるので、一度ログアウトしていただき、視聴ができているAmazonアカウントでもう一度すべてログインいただけますでしょうか。

ヘルプに別のアカウントの可能性とあったので、それはもう試しました。
FODサポートセンター恐れ入りますが、下記にログインされたアカウントのFOD会員番号をお伺いできますでしょうか。

ログインは出来るのですが下記のように表示されております。

月額コース
ご利用コースはありません。
購入済み パック
ご利用コンテンツはありません。
購入済み エピソード
ご利用コンテンツはありません。

そちらはamazonアカウントからのログインなので FODのIDは利用しておりません。
FODサポートセンター

恐れ入りますが、2つアカウントをお持ちではないでしょうか。

今回はじめて登録したのでアカウントは1つしかもっておらず、先ほどのIDは登録時に送られてきたもので(アプリ専用)となっていたものです
FODサポートセンター

恐れ入りますが、
月額コース
ご利用コースはありません。
購入済み パック
ご利用コンテンツはありません。
購入済み エピソード
ご利用コンテンツはありません。

こちらは「Fxxxxxxxxx」のAmazonアカウントでログインされていないと存じます。該当のアカウントでご登録の場合、「FODプレミアム」契約中となりますので、一度ログアウトしていただき、「Fxxxxxxxxx」のAmazonアカウントで再度ログインをお試しいただけますでしょうか。

今試しましたがやはり ご利用コースはありません になります
全て同じメールアドレスからログインしているamazonアカウントです
amazonアカウント自体もひとつしかもっておりません

パソコンA 登録時のPC FireFox 利用可

パソコンA 登録時のPC Chrome 利用不可

パソコンB FireFox Chrome 利用不可

パソコンC FireFox Chrome 利用不可

本来パソコンBCの端末情報がAのほうにも表示されると思うのですが、そちらも反映されない状態です

FODサポートセンター

お客様のご認識のとおりでございます。

また表示されている端末(ブラウザ)は7台を越えておりません
FODサポートセンター

確認しますので、しばらくお待ちください。

FODサポートセンター

大変ながらくお待たせしました。
よろしければお電話で詳細な説明をさせていただければと存じます。
お名前とお電話番号をお伺いすることはできますでしょうか?
すぐにこちらからお電話させていただきます。

090-0000-0000 さえひろです
FODサポートセンター

ありがとうございます。お客様の現在の情報をまとめてからのお電話になるので、少しお時間いただきますが、整い次第すぐにおかけいたしますので、しばらくお待ちいただければと存じます

よろしくお願い致します
通信が切断されました。